金融行业网络建设趋势与机会点分析(3)

业务系统:下一座金矿

从业务系统的角度看,需要重点考虑的是稳定性及业务交付的体验效果。中小金融业务系统有对内业务系统以及对外的互联网业务系统,对外业务系统如网销系统、电销系统等,对访问的快速性是有要求的。但现在的互联网接入方式很多,链路质量差异很大,因此如何提升业务系统的整体访问效果是很有讲究的一件事。不过需要说明的是,业务系统的使用体验需要业务部门着手考虑,IT运维人员往往不会对此有多少积极性。

另外一方面是业务系统自身的稳定性。中小金融客户的建设思路是将访问模式一样的业务系统进行划分,在出口处部署一套负载均衡产品。目前的情况是,绝大多数客户的业务系统都已经做了负载均衡,但是在出口链路的负载均衡方面相对考虑得少一些。在业务系统中应用的服务器负载均衡产品,可以说除非监管政策有要求,否则在金融客户眼中就只有F5,其余厂商基本没有介入的机会(编者按:貌似这两天有什么新文件,对F5很不利)。但对于链路负载均衡产品而言,首先部分中小金融客户尚未部署不同运营商的链路或多链路,其次很多客户认为链路负载设备的稳定性要求可以稍作降低,此外大多数海外厂商的负载均衡产品开启链路负载功能又需要额外购买价格不菲的License,这些都给本土厂商带来一些机会。当然,仅仅是机会而已,在实际介入过程中也会发现难度很大,是一项长期坚持不懈的工作。

业务系统的稳定性也好,快速性也好,其实都是在保障用户的业务体验。做到这一步,接下来就该考虑深耕细作、优化提升,因此商业智能分析工具在近期颇受关注。在金融行业转型的关键时期,业务决策层需要根据用户访问行为做出一些商业方面的决策。商业智能分析对于IT运维人员或业务人员来说,都是一个可以直接和领导汇报且能引起领导绝对兴趣的话题。在与客户沟通的过程中可以发现,业务部门会倾向于了解以下一些信息:互联网用户访问网销系统的上一个页面是什么?用户访问的页面排行?用户访问的板块排行?这些都可以为业务部门的下一步决策提供很直接的依据,比如在各大搜索引擎及门户网站的广告投放比例,以及在自家系统中的哪个页面插入广告会得到更好的曝光率等等,都能直接给金融客户带来商业价值。

Tips:保险行业2013年起也在筹划建设灾备系统,这也是保监会提出的监管要求。尽管灾备中心的建设未必能真正给客户业务系统的稳定性带来多大帮助,但对于本土厂商来说却是一个很好的机会。毕竟这是一次重新建设,存在大量的安全、管理和优化的需求,总比辛辛苦苦谋求替换客户现有产品容易的多。

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