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补充和随想

首先给大家道歉，写上一篇的时候状态一般，结构有些乱，有些地方没说清楚。结果就是造成一些误会，比如有朋友在微博上评论：“极路由硬件卖200块，还要靠App挣钱，他们以为自己是苹果嘛？”

这确实冤枉他们了（虽然每个互联网企业肯定都有成为第二个苹果的梦想，但国内显然不具备这片土壤）。前期烧钱、以免费的方式增加用户量、最终靠平台运营挣钱，的确是互联网产品成熟健康的发展模式。但对于任何硬件产品来说，成本都是无法回避的问题。笔者去年曾经建议极路由团队以99、49甚至免费的方式迅速推广产品，但听创始人简单算了一笔账之后不得不承认，他们烧不起。

路由器的研发、制造在前期需要大量投入，只有靠逐步提升出货量才能降低成本，慢慢实现盈利。对于极路由这种全新的产品来说，按目前的配置和定价推断，基本可以确定是卖一台赔一台。为什么不一次性下10万台的单？做事总要给自己留余地吧，万一硬件环节出了纰漏，这个初创企业就完了。

其它开源的路子也不是没有，比如最成熟的流量变现。浏览网页插入广告也好，首次访问重定向到导航页也好，404/500插入广告也好，方式多种多样。但这种做法会大幅降低用户体验，广告也很难做到精准投放，极路由团队经过评估，最终未予采用。

商业模式革命

之前两篇讨论了交互体验革命和用户导向革命，今天要谈的是极路由三大革命中最后一个部分，也是最关键的一个部分——商业模式革命。

从诞生至今，家用路由器的一次性消费模式从未改变过。实体卖场也好，电商也好，和用户都是一手交钱一手交货的关系。衡量产品成功与否的唯一评价标准就是出货量，某大厂的朋友曾经坦言，在销售高峰来临时，研发人员甚至都会被临时抽调去帮忙“搬箱子”，俨然是种幸福。

除非路由器出现质量问题，否则用户和厂商之间很难再有任何关联。厂商不知道也不关心自己的产品卖给谁，毕竟路由器在进入分销渠道的那一刻起，厂商就完成了资金回笼。用户也不惦记一锤子买卖之后还能有啥惊喜，虽然家用路由的固件也会更新（有时会有小的功能调整），但对用户升级的驱动力真心不大。

这种模式成熟且和谐，却很不利于初创团队的发展。在国内巨头们强大的复制能力和资源整合能力面前，初创团队的产品特色越多，就越难摆脱成为“参考设计”的命运。极路由团队显然对此有着深入的认识，于是他们除了把路由器当做互联网产品打造外，又引入了互联网行业的商业模式，希望以此把握住市场先机。

用户导向革命

今天有人发来私信说，看了上一篇文章，觉得极路由在易用性方面确实比市售产品有优势，但绝配不上笔者之前私下说过的“能颠覆家用路由市场格局”的判断。这是个误会，实际上笔者计划写至少三篇，分别从交互、产品和模式的角度来点评分析。等看过全部连载，大家再来看笔者的评价是否言过其实吧。

上一篇说了极路由的交互体验，今天再来看看产品本身。不知大家是否还记得上一篇中的一句话：“自诞生以来，家用路由器在功能、性能上都有了极大进步，目前已经领先于大部分用户的需求。”至少在功能上，目前市场主流产品同质化的情况非常严重。站在工业界的角度看，家用路由器的产品形态已经非常稳定，多少年没有过大的技术革新出现，并且未来发生这种事的可能性也不大。（笔者倒是真希望网络加速能够“飞入寻常百姓家”）

那么厂商规划产品、推广产品时就遇到难题了，因为产品总要有独特的卖点。从广告语就能看出很多厂商已经黔驴技穷，千篇一律的“做工精湛、信号强大、性能优越”，其实就是炒冷饭，和用户刚需基本没啥关系。都用的那几钟主流硬件方案，性能、信号强度差异又能有多大？退一步讲，就算真有些许差异，对用户又真的有价值嘛？

但忽悠总得继续，所以现在路由器广告就变得神乎其神，快赶上搜索引擎的医药广告了。要说只是过度包装也就罢了，关键真有些不明真相的用户为了神马“无敌穿墙”之类的噱头买了发射功率超标的产品，长期使用甚至会影响健康。

极路由团队的互联网背景让他们跳出工程师思维，从另一个角度考虑问题，于是极路由就成了笔者见过的第一款贴近用户业务的家用路由器。

交互体验革命

一直想以普通用户的身份去记录极路由的使用体验，但看过PingWest最近刊登的一篇叫做《致互联网创业者：请别把自己当作典型用户》的文章后，笔者改变了想法，决定还是踏踏实实做第三方观察。

极路由团队推崇极客文化，但并不意味着产品会走曲高和寡的路线。实际上，他们追求的是用极客精神缔造产品，让更多普通用户为之受益。这句话听起来有点像浮云，那么笔者就先说说第一个能具体落地的体现：交互体验革命。

自诞生以来，家用路由器在功能、性能上都有了极大进步，目前已经领先于大部分用户的需求；但在人机交互层面，却是十几年如一日般的平淡。貌似所有人都接受了“买来路由器——把宽带接到WAN口、电脑接到LAN口——登录到路由器配置页面进行配置——OK上网”的固定流程，上个世纪末我们这么干，今天我们还这么干。

这个流程真的已经成熟到无懈可击了嘛？显然不是。相反，越是持久不变的事物，其矛盾存在和爆发的可能性就越大。现实情况是，互联网时代到来了，宽带接入普及了，路由器的配置和维护对于普通用户来说太难了。

极路由团队就是把解决交互难题当做一件大事来抓的，他们的一个愿景就是用简单的人性化去取代复杂的技术流，拯救大量的小白用户于水火。而这一切，都从第一次安装配置开始。